Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme UnboxProof. En utilisant UnboxProof, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Description du service

UnboxProof est une plateforme SaaS permettant aux e-commerçants de sécuriser leurs livraisons via un système d'unboxing vidéo obligatoire. Le service comprend :

• Génération de codes de vérification cryptographiques par commande
• Collecte de vidéos et photos d'unboxing
• Analyse automatique par intelligence artificielle
• Dashboard de gestion des commandes et litiges
• API REST pour intégration dans les systèmes tiers

3. Accès au service

L'accès au service est réservé aux professionnels (B2B). Le plan Starter est gratuit jusqu'à 100 commandes par mois. Les plans payants sont disponibles selon les tarifs affichés sur le site.

4. Obligations de l'utilisateur

En utilisant UnboxProof, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites
• Informer vos clients de l'enregistrement vidéo lors de l'unboxing
• Obtenir le consentement de vos clients conformément au RGPD
• Protéger vos clés API et ne pas les partager

5. Responsabilité

UnboxProof fournit un outil d'aide à la décision. Le score IA est indicatif et ne constitue pas une preuve juridique. UnboxProof ne peut être tenu responsable des décisions de remboursement ou de litige prises sur la base des analyses fournies.

6. Propriété intellectuelle

UnboxProof reste propriétaire de la plateforme, de l'algorithme IA et de tous les éléments du service. L'utilisateur conserve la propriété de ses données.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. UnboxProof se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes CGU.

8. Modification des CGU

UnboxProof se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email en cas de modification substantielle.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Paris.

10. Contact

Pour toute question : contact@unboxproof.io